{"id":1100,"date":"2016-07-14T18:08:21","date_gmt":"2016-07-14T17:08:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.road24h.com\/?page_id=1100"},"modified":"2021-08-13T08:30:27","modified_gmt":"2021-08-13T07:30:27","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.road24h.com\/en\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"#attivazione\"><strong>Ho appena acquistato una carta Road 24h, come la <\/strong><\/a><strong><a href=\"#attivazione\">attivo<\/a><\/strong><a href=\"#attivazione\"><strong>?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#costoservizi\"><strong>Quanto costano i servizi abbinati alle carte Road24h? <\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#richiesta\"><strong>Cosa devo fare in caso di necessit\u00e0 per richiedere assistenza?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#familiari\"><strong>Anche i miei familiari ed amici usano il mio veicolo, possono usufruire anche loro dell&#8217;assistenza Road 24h?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#furgone\"><b>Ho un furgone con 9 posti, quale carta posso acquistare?<\/b><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#targa\"><strong>Ho acquistato un nuovo veicolo, \u00e8 possibile cambiare la targa abbinata alla mia carta?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#km\"><strong>In caso di soccorso stradale, quanti sono i&nbsp;km compresi con la carta Road 24h?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#iscrizione\"><strong>Per acquistare una Carta R24H \u00e8 necessario iscriversi a qualche sito o appartenere ad una specifica&nbsp;categoria di utenti?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#straniero\"><strong>Ho un veicolo con targa straniera, posso acquistare una Carta R24H?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#paesi\"><strong>Quali sono i paesi europei in cui posso richiedere assistenza con la Carta R24H?<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<ul id=\"attivazione\"><li><strong>Ho appena acquistato una carta Road 24h, come la attivo?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p id=\"costoservizi\"> Le carte Road 24h&nbsp;si attivano&nbsp;automaticamente dalle ore 24 del giorno lavorativo successivo all&#8217;acquisto. <\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Quanto costano i servizi abbinati alle carte Road24h?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>I servizi abbinati a ciascuna carta sono inclusi nel suo costo. Possono essere richiesti due volte entro i 12 mesi dall&#8217;attivazione senza addebiti aggiuntivi.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Cosa devo fare in caso di necessit\u00e0 per richiedere assistenza?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Sulla carta, sia in formato digitale che nel formato plastificato, \u00e8 stampato il numero verde da contattare, al quale risponde direttamente la nostra Centrale Operativa 24 ore su 24 in qualunque giorno dell&#8217;anno.<\/p>\n\n\n\n<ul><li id=\"familiari\" class=\"ancora\" style=\"text-align: justify;\"><strong>Anche i miei familiari ed amici usano il mio veicolo, possono usufruire anche loro dell&#8217;assistenza Road 24h?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Certamente, il call center, per attivare il soccorso, necessita&nbsp;solamente della targa e del numero della carta Road 24h.<\/p>\n\n\n\n<ul><li id=\"furgone\" class=\"ancora\" style=\"text-align: justify;\"><b>Ho un furgone con 9 posti, quale carta posso acquistare?<\/b><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Le carte R24H Auto sono compatibili con tutti i veicoli destinati al trasporto di persone con al massimo 9 posti e di peso non superiore ai 35 quintali. Sono tuttavia esclusi i Camper, gli Autocaravan e le Roulotte.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Ho acquistato un nuovo veicolo, \u00e8 possibile cambiare la targa abbinata alla mia carta?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Durante i 12 mesi di durata della carta, se non \u00e8 stato richiesto ancora alcun intervento di assistenza, \u00e8 possibile sostituire una volta la targa con quella di un&nbsp;nuovo veicolo appartenente alla stessa categoria. Non \u00e8 possibile, ad esempio, sostituire&nbsp;la targa abbinata ad una carta &#8220;R24H Moto&#8221; con la targa di una autovettura.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>In caso di soccorso stradale, quanti sono i\u00a0km compresi con la carta Road 24h?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Tutte le nostre carte comprendono il soccorso stradale in Europa, con 30km in andata e ritorno dal centro di soccorso ACI pi\u00f9 vicino. Oltre questa percorrenza il costo chilometrico applicato \u00e8 quello indicato dalle <a href=\"http:\/\/www.aci.it\/fileadmin\/documenti\/club\/Doc._allegati_tessere\/tariffe_nazionali_non_soci_leggero_vo_va.pdf\"><strong>tabelle ACI<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<ul><li id=\"iscrizione\" class=\"ancora\"><strong>Per acquistare una Carta R24H \u00e8 necessario iscriversi a qualche sito o appartenere ad una specifica&nbsp;categoria di utenti?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>No, chiunque&nbsp;pu\u00f2 acquistare una nostra carta.<\/p>\n\n\n\n<ul><li id=\"straniero\" class=\"ancora\"><strong>Ho un veicolo con targa straniera, posso acquistare una Carta R24H?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Si \u00e8 possibile abbinare le nostre carte anche a veicoli con targhe straniere, l&#8217;assistenza stradale verr\u00e0 per\u00f2 erogata all&#8217;interno del territorio europeo.<\/p>\n\n\n\n<ul><li id=\"paesi\" class=\"ancora\"><strong>Quali sono i paesi europei in cui posso richiedere assistenza con la Carta R24H?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Le Carte R24H sono valide nei seguenti&nbsp;paesi: Andorra, Albania, Austria, Belgio, Bielorussia, Bosnia Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, FYROM, Germania, Gibilterra, Grecia, Gran Bretagna, Islanda, Irlanda, Italia (incluse Repubblica di San Marino e Citt\u00e0 del Vaticano), Kosovo, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, &nbsp;Montenegro, &nbsp;Norvegia, &nbsp;Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Russia, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Ucraina, Ungheria<\/p>\n\n\n\n<p>Per richiedere assistenza <strong>all&#8217;estero<\/strong> \u00e8 necessario utilizzare il <strong>numero nero<\/strong> riportato su ciascuna carta.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"widget-title\">Per altre domande non esitare a contattarci!<\/h2>\n\n\n\n\n<div class=\"pirate_forms_container widget-no\" id=\"pirate_forms_container_default\">\n\t<!-- header -->\n\t\n\t<!-- thank you -->\n\t\n\t<div class=\"pirate_forms_wrap\">\n\t<!-- errors -->\n\t\n\t<!-- form -->\n\n\t\t<form\n\t\t\tmethod=\"post\"\n\t\t\tenctype=\"application\/x-www-form-urlencoded\"\n\t\t\tclass=\"pirate_forms  form_honeypot-on wordpress-nonce-on pirate-forms-contact-name-on pirate-forms-contact-email-on pirate-forms-contact-message-on pirate-forms-contact-submit-on pirate_forms_from_form-on\" action=\"\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<div class=\"pirate_forms_three_inputs_wrap\">\n\t\n\n<div class=\"col-lg-4 col-sm-4 form_field_wrap\">\n\t\t<input type=\"text\" class=\"form-control input\" id=\"pirate-forms-contact-name\" name=\"pirate-forms-contact-name\" placeholder=\"Nome\" required oninvalid =\"this.setCustomValidity('Inserisci il tuo nome')\" onchange=\"this.setCustomValidity('')\" value=\"\" >\n<\/div>\n\n\n<div class=\"col-lg-4 col-sm-4 form_field_wrap\">\n\t\t<input type=\"email\" class=\"form-control\" id=\"pirate-forms-contact-email\" name=\"pirate-forms-contact-email\" placeholder=\"Email\" required oninvalid =\"this.setCustomValidity('Inserisci un indirizzo email valido')\" onchange=\"this.setCustomValidity('')\" value=\"\" >\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<div class=\"col-lg-12 col-sm-12 form_field_wrap\">\n\t\t<textarea rows=\"5\" cols=\"30\" class=\"form-control input\" id=\"pirate-forms-contact-message\" name=\"pirate-forms-contact-message\" placeholder=\"Il tuo messaggio\" required oninvalid =\"this.setCustomValidity('Inserisci il tuo messaggio')\" onchange=\"this.setCustomValidity('')\" ><\/textarea>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"col-xs-12 form_field_wrap contact_submit_wrap\">\n\t<button type=\"submit\" class=\"btn btn-primary custom-button red-btn pirate-forms-submit-button\" id=\"pirate-forms-contact-submit\" name=\"pirate-forms-contact-submit\" placeholder=\"\" >INVIA<\/button>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" id=\"pirate_forms_ajax\" name=\"pirate_forms_ajax\" class=\"\" placeholder=\"\"  value=\"0\"><div class=\"form_field_wrap hidden\" style=\"display: none\"><input type=\"text\" id=\"form_honeypot\" name=\"honeypot\" class=\"\" placeholder=\"\"  value=\"\"><\/div><input type=\"hidden\" id=\"pirate_forms_from_widget\" name=\"pirate_forms_from_widget\" class=\"\" placeholder=\"\"  value=\"0\"><input type=\"hidden\" id=\"wordpress-nonce\" name=\"wordpress-nonce\" class=\"\" placeholder=\"\"  value=\"8a38b06261\"><input type=\"hidden\" id=\"pirate_forms_from_form\" name=\"pirate_forms_from_form\" class=\"\" placeholder=\"\"  value=\"13c11fa029\">\t\t<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"en\"\/><\/form>\n\n\t\n\t\t<div class=\"pirate_forms_clearfix\"><\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<!-- footer -->\n\t\n<\/div>\n\n\n\n\n<h2 class=\"widget-title\"><\/h2>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ho appena acquistato una carta Road 24h, come la attivo? 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