FAQ

Ho appena acquistato una carta Road 24h, come la attivo?

Cosa devo fare in caso di necessità per richiedere assistenza?

Anche i miei familiari ed amici usano il mio veicolo, possono usufruire anche loro dell’assistenza Road 24h?

Ho un furgone con 9 posti, quale carta posso acquistare?

Ho acquistato un nuovo veicolo, è possibile cambiare la targa abbinata alla mia carta?

In caso di soccorso stradale, quanti sono i km compresi con la carta Road 24h?

Per acquistare una Carta R24H è necessario iscriversi a qualche sito o appartenere ad una specifica categoria di utenti?

Ho un veicolo con targa straniera, posso acquistare una Carta R24H?

Quali sono i paesi europei in cui posso richiedere assistenza con la Carta R24H?


  • Ho appena acquistato una carta Road 24h, come la attivo?

Le carte Road 24h si attivano automaticamente dalle ore 24 del giorno lavorativo successivo all’acquisto.

  • Cosa devo fare in caso di necessità per richiedere assistenza?

Sulla carta, sia in formato digitale che nel formato plastificato, è stampato il numero verde da contattare, al quale risponde direttamente la centrale operativa di ACI 24 ore su 24 in qualunque giorno dell’anno.

  • Anche i miei familiari ed amici usano il mio veicolo, possono usufruire anche loro dell’assistenza Road 24h?

Certamente, il call center, per attivare il soccorso, necessita solamente della targa e del numero della carta Road 24h.

  • Ho un furgone con 9 posti, quale carta posso acquistare?

Le carte R24H Auto sono compatibili con tutti i veicoli destinati al trasporto di persone con al massimo 9 posti e di peso non superiore ai 35 quintali. Sono tuttavia esclusi i Camper, gli Autocaravan e le Roulotte.

  • Ho acquistato un nuovo veicolo, è possibile cambiare la targa abbinata alla mia carta?

Durante i 12 mesi di durata della carta è possibile sostituire una volta la targa con quella di un nuovo veicolo appartenente alla stessa categoria. Non è possibile, ad esempio, sostituire la targa abbinata ad una carta “R24H Moto” con la targa di una autovettura.

  • In caso di soccorso stradale, quanti sono i km compresi con la carta Road 24h?

Tutte le nostre carte comprendono il soccorso stradale in Europa, con 30km in andata e ritorno dal centro di soccorso ACI più vicino. Oltre questa percorrenza il costo chilometrico applicato è quello indicato dalle tabelle ACI

  • Per acquistare una Carta R24H è necessario iscriversi a qualche sito o appartenere ad una specifica categoria di utenti?

No, chiunque può acquistare una nostra carta.

  • Ho un veicolo con targa straniera, posso acquistare una Carta R24H?

Si è possibile abbinare le nostre carte anche a veicoli con targhe straniere, l’assistenza stradale verrà però erogata all’interno del territorio europeo.

  • Quali sono i paesi europei in cui posso richiedere assistenza con la Carta R24H?

Le Carte R24H sono valide nei seguenti paesi: Andorra, Albania, Austria, Belgio, Bielorussia, Bosnia Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, FYROM, Germania, Gibilterra, Grecia, Gran Bretagna, Islanda, Irlanda, Italia (incluse Repubblica di San Marino e Città del Vaticano), Kosovo, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco,  Montenegro,  Norvegia,  Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Russia, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Ucraina, Ungheria

Per richiedere assistenza all’estero è necessario utilizzare il numero nero riportato su ciascuna carta.

 


Per altre domande non esitare a contattarci!